After Sales Ser­vice Mit­ar­bei­ter (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

###### Zusammenfassung Organisationstalent gesucht! Wir machen Sie für die Sachbearbeitung ###### Beschreibung - Sie agieren als erste Ansprechperson für - Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein - Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Ser­viceanliegen auf dem Laufenden - Sie organisieren und koordinieren den Ser­viceprozess mit Installateuren und Partnern - Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert - Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Ser­vicepartner und Installateure - Sie unter­stützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse - Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene ###### Über den Kunden Unser Kunde ist die europäische Zentrale des weltweit führenden Batterieherstellers. Sie betreut von dort aus Kunden aus den Bereichen Automotive, IT und Energiespeicherung. ###### Anforderungen - Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung - Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Erste Er­fah­rung im After Sales Ser­vice oder im Kundenservice von Vorteil - Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in ei­nem dynamischen Umfeld ###### Was wir bieten - Ein dynamisches, in­ter­na­tio­nales Team mit offener Kommunikationskultur - Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung - Eine 40h/ Woche - Vergütung in Höhe von 38.000€ - 42.000€ pro Jahr ###### Mehr Informationen Interessiert? Dann Bewerben Sie sich jetzt, wir freuen uns auf Sie!