Head of Customer & Business Insights (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Happier Pets. Happier People. Das bewegst du bei uns * Du führst und entwickelst den Bereich Customer & Business Insights und verantwortest ein Team aus Expert:innen für Strategic Insights, Consumer & Market Intelligence, Customer & Commercial Insights sowie Insights Business Partnern * Customer & Business Insights etablierst du als zentrale Entscheidungsinstanz für kunden-, markt-, wettbewerbs- und geschäftsrelevante Fragestellungen * Marktforschung, Wettbewerbsbeobachtung, Kundenverständnis, Business Performance und Analytik verbindest du zu einer integrierten Sicht auf das Geschäft und sorgst für eine gemeinsame Faktenbasis („One Version of the Truth") * Mit datenbasierten Handlungsempfehlungen, Szenarien und der Identifikation von Wachstums- und Wertpotenzialen unterstützt du das Executive Management bei strategischen Entscheidungen * Die Verantwortung für die Insights-Agenda entlang der wichtigsten Unternehmensprioritäten übernimmst du und stellst sicher, dass Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen und messbaren Business Impact übersetzt werden * Ein starkes Business-Partner-Modell mit den Bereichen Commercial, Strategy, Operations und Online baust du auf und förderst eine enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen * Die Steuerung von Markt-, Kunden-, Wettbewerbs- und Shopper-Research-Aktivitäten sowie externen Partnern und Dienstleistern gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich * Du entwickelst moderne Methoden, Tools und Frameworks für Insights, Research und Business Steering kontinuierlich weiter und treibst die Transformation zu einer datengetriebenen Organisation voran Das bringst du mit * Mehrjährige Führungserfahrung in den Bereichen Insights, Analytics, Marktforschung, Strategie oder Business Intelligence * Fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Forschungs- und Analysemethoden * Nachweisbare Erfahrung darin, Daten, Research und Business Performance zu integrieren und daraus strategisch relevante Empfehlungen abzuleiten * Ausgeprägtes Verständnis für Kundenverhalten, Märkte, Wettbewerbsdynamiken und kommerzielle Steuerungsmechanismen * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Senior Executives sowie in der Beratung von Vorständen und Geschäftsführungen * Hohes Maß an strategischem Denken, kombiniert mit pragmatischer Umsetzungsstärke und Hands-on-Mentalität * Ausgeprägte Kommunikations- und Storytelling-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und entscheidungsorientiert aufzubereiten * Erfahrung im Aufbau leistungsstarker Teams sowie in der Führung von Veränderungs- und Transformationsprozessen * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Das bekommst du von uns * Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten * Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents * Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten * Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen * Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy * Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen * Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a. * Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.