(Junior) IT-Support (m/w/d)

General Qualifications and Job Description

### Über uns / about teamative **teamative **ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister & Personalberatung mit dem Mensch im Mittelpunkt: Wir wollen nachhaltiger und langfristiger Lösungspartner sein. Das schaffen wir, indem wir Ideen mitbringen, die das Geschäft unserer Kunden und Kandidaten voranbringen. Unsere Mitarbeitenden haben IT-Knowhow, Spaß an der Arbeit und prägen uns. In der Unternehmensgruppe beraten, entwickeln und realisieren wir inzwischen mit rund 350 internen Mitarbeitenden europaweit im IT- und SAP-Bereich. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse zu vereinfachen und an die heutigen (digitalen) Anforderungen anzupassen. Du möchtest Dir einen ersten Eindruck über uns machen? - Besuche uns gerne bei Instagram (@teamative\_de)! ### Welcome Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Unterstützung als **IT-Support (m/w/d) **im Großraum Hamburg in Festanstellung. ### Deine Aufgaben / your mission - IT-Support für die Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren - Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen - Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten - Dokumentation der Aktivitäten - Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel - Kommunikation mit den Anwendern der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren ### Dein Profil / your profile - Erste Erfahrung im Customizing und im Support von Softwarelösungen sowie in der Kundenberatung - Erfahrung im Release- und Testmanagement - Technisches Verständnis für IT-Support - Praxiserfahrung in der Ausübung agiler Methoden (Kanban, Scrum) - Kommunikationsstärke, hohe Lernbereitschaft, ergebnisorientiertes Handeln, gute Anpassungs-, Reaktions- und Teamfähigkeit ### Warum wir? / why teamative? - **Your Choice**: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten - **Sportlicher Ausgleich**: EGYM-Fitness-Mitgliedschaft - **teamative-Rente: **ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft - **Miteinander**: Eine flache Unternehmenshierarchie und ein großartiges Team - **Teambuilding**: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland