Kundenberater/in(m/w/d) für einen Energieversorger

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

SympaTel ist seit 33 Jahren eines der Top Dienstleistungsunternehmen im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für Auftraggeber in der Energieversorgung, dem Verlagswesen und dem deutschen Versandhandel. Mehr als 20 namhafte Unternehmen werden bereits durch unser Servicepersonal betreut. Für Projekte namhafter Auftraggeber suchen wir mehrere Arbeitskräfte (m/w/d).  **Ihre Aufgaben:** - telefonische Bearbeitung von Serviceanfragen im Privatkundenbereich eines regionalen Energieversorgers - fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen per Call und Mail - Hilfestellung bei Fragen zu Energieversorgung und Tarifen - Vorstellen von Angeboten aus dem Bereich der Energieversorgung. **Wir bieten:** - langfristiges Arbeitsverhältnis - intensive Einarbeitung- und Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf Ebene der Rhetorik und Gesprächsführung) - Arbeitszeiten in Wechsel- oder Spätschicht mit 20 - 40 Std./Woche von Montag bis Samstag - anspruchsvolles und abwechslungsreiches Einsatzgebiet   **Ihr Profil:** - abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt - Erfahrung Energieabrechnung und in Energiewechselprozessen wünschenswert - selbstständige Arbeitsweise - ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung - gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen - ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein - SAP Vorerfahrung von Vorteil   Der Arbeitsort ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.