Kundenberater (m/w/d) für Finanzdienstleistungen | Quereinsteiger willkommen | Hybrid | Fulda

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

\*\*Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Ihr Partner für Outsourcing-Dienstleistungen.\*\* Unsere Kernkompetenz liegt in der Umsetzung von Werk- und Dienstverträgen gegenüber unseren Kunden. **Deine Aufgaben:** - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen zu allgemeinen Anfragen sowie Rückrufen im Rahmen des Erinnerungsservices der Restkreditversicherung - Unterstützung von Kund:innen bei wichtigen Fristen und im Self-Service-Prozess - Kontaktaufnahme mit Kund:innen, die kürzlich ein Verbraucherdarlehen abgeschlossen haben - Begleitung und Unterstützung beim eigenständigen Abschluss der Restkreditversicherung - Sicherstellung einer kompetenten, serviceorientierten und kundenfreundlichen Beratung **Deine Herausforderung:** - Mit deiner Kommunikationsstärke schaffst du es, Kund:innen verständlich durch den Prozess zu begleiten und auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. **Das bringst du mit:** - Wohnort in regionaler Nähe zu oder die Bereitschaft, regelmäßig am Standort tätig zu sein - Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) mit ausgezeichneter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksfähigkeit - Ausgeprägte Zahlenaffinität und ein gutes analytisches Verständnis - Sicherer Umgang mit MS Office - Hohe IT- und PC-Affinität sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten - Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise - Hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten - Lösungsorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Kund:innen - Idealerweise eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder Versicherungskaufmann/-frau - Eine IDD-Zertifizierung ist von Vorteil **Das bieten wir dir:** - Eine wertschätzende Unternehmenskultur - Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Kombination aus Büro und Homeoffice) - Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 24 Urlaubstage mit zusätzlichem Urlaubsanspruch bei längerer Betriebszugehörigkeit - 2.600 € Grundvergütung zzgl. einer attraktiven Leistungsprämie von 20 bis 30 % (bis zu ca. 3.380 € brutto monatlich). - Eine Strukturierte Einarbeitung - Exklusive Mitarbeiterrabatte und attraktives Empfehlungsprogramm - Betriebliche Altersvorsorge sowie Angebote rund um Gesundheit und Wohlbefinden **Bist Du bereit, Energie in Deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!**