Kundenberatung (m/w/d) Inbound

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Wir sind die , eine 2014 gegründete und in ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen. Wir suchen ab sofort Mitarbeitende für die **Kundenberatung (m/w/d) Inbound** ### Deine Aufgaben - Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeitest sie - Dabei unterstützt Du unsere Kunden kompetent und findest optimale Lösungen für ihre Anliegen - Durch kontinuierliches Lernen eignest du Dir neues Wissen an und entwickelst Deine Fähigkeiten stetig weiter - Zudem dokumentierst und bearbeitest Du Kundenanfragen in unseren internen Systemen Du berätst unsere Kunden zu Produkten, um ihre Nutzungserfahrung zu optimieren **Dein Profil** Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus Zuverlässigkeit und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich Du bist bereit im Schichtdienst, während unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 – 20:00 Uhr), zu arbeiten Samstagsarbeit im Wechsel mit deinen Kolleg\*innen, ist für Dich kein Problem - dafür bekommst du einen freien Ausgleichstag in der Folgewoche Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, sowie sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsstärke Diese Position kann flexibel im Rahmen einer Voll- oder Teilzeittätigkeit besetzt werden **Das bieten wir Dir** Förderung des ÖPNV-Tickets Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit Bikeleasing über JobRad betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits **Onboarding** Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.