Kundendienstberater (m/w/d) - Volkswagen Wächtersbach

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Deine MissionDu bist die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – und damit entscheidend für das Kundenerlebnis bei Volkswagen Nutzfahrzeuge. Deine Aufgaben • Persönliche Beratung unserer Kunden rund um Wartung, Reparatur und Service • Erkennen von Zusatzbedarfen und aktive Empfehlung passender Serviceleistungen und Produkte • Annahme und Steuerung von Werkstattaufträgen • Transparente Erklärung von Arbeiten, Kosten und Ergebnissen • Aktiver Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen • Erstellung von Rechnungen und sichere Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen • Unfallbearbeitung • Enge Abstimmung mit Werkstatt und internen Teams Das bringst Du mit • Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker) • Idealerweise Erfahrung im Service oder als Kundendienstberater • Meistertitel ist ein Plus, aber kein Muss • Kommunikationsstärke und echtes Interesse am Kunden • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise • Führerschein Klasse B Das bieten wir Dir • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen • Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Abläufe • Attraktives Vergütungssystem mit leistungsabhängigen Provisionen (z.B. auf Zusatzverkäufe) • Weiterbildung und Entwicklung • Kurze Entscheidungswege und echtes Vertrauen 7 gute Gründe, Teil des NIX-Teams zu werden • Familienbetrieb • Engagiertes Team • Direkter Kontakt zur Geschäftsleitung • Zukunftsorientiertes Autohaus • Sicherer Arbeitsplatz • Weiterbildungsmöglichkeiten • Vorsorgekonzept Über uns HERZLICH WILLKOMMEN! Wir, die , sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in .An sechs Standorten sorgen wir mit unseren Marken Toyota, Lexus und Volkswagen Nutzfahrzeuge für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit . Unser engagiertes Team steht für innovative und nachhaltige Mobilität – wir freuen uns auf Dich !