Kundenmanagerin / Kundenmanager (m/w/i)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Mit mehr als 18.000 bewirtschafteten Mietwohnungen ist der Unternehmensverbund Pro der größte Wohnungsanbieter in und damit ein zentraler kommunaler Dienstleister in den Bereichen Stadtsanierung, Stadtentwicklung, Wohnungsbau und Wohnfürsorge. Mit unseren Projekten in den Bereichen Wohnen, Stadtentwicklung und Wohnfürsorge leisten wir einen Beitrag zur Entwicklung s. Hinter Pro steht ein Unternehmensverbund aus acht Gesellschaften, die mit ihrem Engagement und ihren Projekten das Leben in prägen. Der Bereich Bestandsentwicklung ist vor allem für die Kommunikation mit unseren Mieter\*innen verantwortlich und steuert den kompletten Kundeneingang sowie unsere Servicepoints.  Die Pro GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine\*n **Kundenmanager\*in (m/w/i)** **- Vollzeit, unbefristet**  **Ihre Aufgaben sind:** - Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter\*innen, Interessenten und Geschäftspartner\*innen - Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis in verschiedenen Kommunikationskanälen - Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio des Unternehmens sowie des Vermietungsprozesses - Unterstützung der Fachabteilungen - Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung von Mieteranliegen - Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets - Sonderaufgaben nach Vorgabe **Berufliche Voraussetzungen:** - abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleitungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung - gute Ortskenntnisse wünschenswert - anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft - sehr gute digitale Kompetenzen **Wir bieten:** - einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Service- und Geschäftszeiten - fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche - Gesundheitsförderung und -vorsorge - betriebliche Altersvorsorge - Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat) **Was Sie bei uns erwartet!** Im Unternehmensverbund Pro erwarten Sie viele interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein großes, sympathisches Team in einem modernen und familienfreundlichen Arbeitsumfeld. Die Pro zählt zu den besten Arbeitgebern der Hauptstadtregion Berlin- und ist im Rahmen des Wettbewerbs Great Place to Work® „Beste Arbeitgeber in Berlin- 2025“ ausgezeichnet worden. Werden auch Sie ein Teil der Pro-Mannschaft! Wir freuen uns darauf, zusammen mit Ihnen die vielfältigsten Aufgaben für unsere Landeshauptstadt anzugehen und umzusetzen. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann bewerben Sie sich jetzt online über den Bewerbungs-Button. Laden Sie hierzu bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch.  Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen. **Ansprechpartnerin:** Sarah Schild (•••••)