Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

###### Zusammenfassung Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter \(m/w/d\) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung. ###### Beschreibung - Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden - Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen - Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen - Pflege von Kundendaten im CRM-System - Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten ###### Über den Kunden Unser Kunde legt größten Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Verstärken Sie das Team und tragen Sie mit Ihrem Engagement dazu bei, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen. ###### Anforderungen - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert - Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis - Sicherer Umgang mit MS Office - Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon ###### Was wir bieten - Einen sicheren Arbeitsplatz in ei­nem erfolgreichen, in­ter­na­tio­nal ausgerichteten Unternehmen - Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet - Attraktive Vergütung in Höhe von 40.000 € - 47.000 € pro Jahr ###### Mehr Informationen **Haben wir Ihr Interesse an der Position geweckt?** Bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks unten über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!