Mitarbeiter im Kundenservice Bankwesen (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Die ist ein europaweit tätiges Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen. Unser Motto **„anders. besser. performen.“** leben wir jeden Tag – mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das gemeinsam erfolgreich ist. **Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen und möchten unser Team schnell verstärken!** **Bist du bereit, mit uns neue Wege zu gehen und deinen Beitrag zu leisten?** Dann freuen wir uns auf dich als **Mitarbeiter Kundenservice im Bankwesen (m/w/d)** **Zu deinen Aufgaben gehören:** Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden einer renommierten Bank und unterstützt sie freundlich und kompetent bei ihren Anliegen. - Telefonische Betreuung von Privatkunden - Unterstützung bei Fragen rund um Konten, Karten, Online-Banking und Zahlungsverkehr - Hilfe bei Login-Problemen, Zugangsdaten oder Transaktionen - Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen - Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche - Dokumentation aller Kundenkontakte im System - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten - Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse **Das bringst du mit:** - kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich - Selbstständige Arbeitsweise und hohe Genauigkeit - Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft - Kommunikationsstärke, Empathie, Überzeugungsfähigkeit und Flexibilität - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Kenntnisse in MS Office prioritär Word und Outlook - Grundkenntnisse in SAP und Excel wünschenswert **Das bieten wir dir:** - Eine intensive Einarbeitung und persönliche Begleitung vor Ort in - Homeoffice nach Absprache - Faire und leistungsgerechte Vergütung - Ein kollegiales Team mit echtem Zusammenhalt - Langfristige Perspektiven in einem zukunftssicheren Projekt - Betriebliche Gesundheitsförderung mit Hansefit - Regelmäßige Firmenevents und ein wertschätzendes Miteinander **Werde Teil eines Unternehmens, das Wert auf dich legt!** Wir schätzen deine Stärken, fördern deine Weiterentwicklung und freuen uns darauf, gemeinsam mit dir zu wachsen. **Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte!**