Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

General Qualifications and Job Description

\*\*stöbichPERSONAL e. K.\*\* ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen: **Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst** Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme suchen wir für unseren renommierten Kunden aus dem öffentlichen Dienst in ab sofort einen **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** **Ihre Aufgaben** - Anrufe von Kunden entgegennehmen - Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten - Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten - Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien **Ihre Qualifikationen** - Abgeschlossene Berufsausbildung - Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert - Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von Vorteil - Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern - Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamorientierung Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation - Lösungsorientiertes Vorgehen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Vorzugsweise senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail (bitte nicht größer als 5 MB!) an: [[email protected]](https://mailto:[email protected])