Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

General Qualifications and Job Description

Du hast bereits Erfahrung im Customer Service sowie in der Auftragsabwicklung? Du hast Lust auf ein internationales Umfeld und ein kollegiales Miteinander? Ich suche einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)** im Rahmen der Arbeitsnehmerüberlassung für ein bekanntes Unternehmen aus dem FMCG Bereich. **Standort:** / Innenstadt **Dauer:** 1,5 Jahre mit der Option auf Übernahme im Unternehmen **Start:** ab sofort möglich ### **Benefits:** - **Stabiler Einstieg über Zeitarbeit** mit persönlicher Betreuung und schnellen Prozessen - **Sehr gute Übernahmechance** in eine langfristige Festanstellung - **Abwechslungsreicher Projekteinsatz** in einem internationalen Umfeld - **Transparente Strukturen & moderne Tools** für effizientes Arbeiten - **Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich** - **Hybride Home-Office Möglichkeit** - **Übertarifliche Bezahlung** ### **Deine Aufgaben** - Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Supplier Order Management und Logistik - Du bist erste Ansprechperson für einen festen internationalen Kundenstamm - Du übernimmst die termingerechte Auftragsbearbeitung für den zentral- und südosteuropäischen Markt - Du koordinierst und überwachst Liefertermine und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher - Du kommunizierst eigenständig mit internationalen Kunden – schriftlich und telefonisch - Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und findest lösungsorientierte Ansätze - Du pflegst den engen Austausch mit internen Fachabteilungen zur Prozessoptimierung - Du erfasst Aufträge und stellst deren Korrektheit sicher - Du übernimmst Projekt- und Sonderaufgaben im Bereich Order Management ### **Dein Profil** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann oder vergleichbar - Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung im internationalen Umfeld - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt - Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP - Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und präzise Arbeitsweise - Proaktive, eigenständige Herangehensweise