Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice für

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice für KFZ-Mobilitätsdienstleistung - Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice für KFZ-Mobilitätsdienstleistung Die ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in . Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen. Mache ein starkes Team noch stärker. Das erwartet Dich • Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Auftraggeber:innen im In- und Ausland • Du betreust unsere Kund:innen bei einem Fahrzeugausfall • Du hilfst unseren Kund:innen mobil zu bleiben und organisierst eine sichere Weiterreise • Du berätst unsere Kund:innen zu den jeweils vereinbarten Leistungen • Du planst und koordinierst komplexe Fahrzeugtransporte aus dem Ausland und bringst dafür ein grundlegendes technisches Verständnis für Fahrzeuge mit • Du hast Spaß daran, aktiv an der Ideenfindung und Entwicklung von technischen und digitalen Lösungen für unsere Kund:innen mitzuwirken Das bringst Du idealerweise mit • Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen • Du hast eine hohe Kundenorientierung, Du bist aufmerksam und empathisch • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen • Nice to have: Du konntest bereits praktische Erfahrung im Bereich Kfz-Mobilität/Technik sammeln • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen • Du siehst Flexibilität und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen • Du hast Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe • Du bist engagiert, kommunikativ und belastbar • Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus • Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen Was wir Dir bieten • Ein weltoffenes und lebendiges Team • Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen • Zulagen und Zuschläge • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • ticket und Kantine • Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen • Gemeinsame Aktivitäten und Feiern • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung. Durch Klick auf "Jetzt bewerben" kannst Du schnell und bequem Deine Bewerbungsunterlagen hochladen. Wir bieten Jobrad Firmenevents (wie bspw. Karneval, Sommerfest, Weihnachtsfeiern) Vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften, Jobmasssagen, Sportgruppen Interne & externe Weiterbildungsangebote Gleitzeit und Teilzeitmodelle Mobiles Arbeiten Bezuschusstes ticket Vergünstiges Mittagessen (betriebseigene Kantine) Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung Corporate Benefits und Rabatte bei Versicherungsprodukten Gesundheitsmanagement / Angebote zur psychischen & physischen Gesundheit (z.B. TELUS Health) Parkplätze am Standort 30 Urlaubstage WorkLifeAssist (Kostenloser Schutzbrief) Stellenangebot teilen Interesse geweckt? Direkt hier online bewerben oder Kontakt mit unserem Team aufnehmen. Nawel Bailiche-Strauch