Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

## **Du telefonierst gerne? Dann möchten wir Dich kennenlernen.** Bei ZWEI entwickeln wir Taschen, Rucksäcke und Accessoires – und pflegen den persönlichen Kontakt zu unseren Fachhandelspartnern. Dafür suchen wir jemanden, der gerne zum Hörer greift, aufmerksam zuhört und freundlich auf Menschen zugeht. **Telefonieren ist Deine Hauptaufgabe. Wir sorgen dafür, dass Du gut vorbereitet bist.** ### **Deine Aufgabe** Du rufst unsere bestehenden Fachhandelspartner an und sprichst mit ihnen über Neuigkeiten, Aktionen und Empfehlungen. - Du informierst unsere Händler und fragst nach ihrem Bedarf. - Du arbeitest mit vorbereiteten Kontaktlisten, Informationen und Gesprächsleitfäden, die Dir Sicherheit geben. - Du hältst die wichtigsten Ergebnisse und Vereinbarungen kurz fest. - Wenn ein Händler ausführlichere Beratung möchte, gibst Du den Kontakt an die passende Person im Team weiter. ### **Das bringst Du mit** - Du telefonierst wirklich gerne und hast Freude am Kontakt mit Menschen. - Du kannst freundlich auf andere eingehen und aufmerksam zuhören. - Du bleibst auch bei mehreren Gesprächen hintereinander konzentriert. - Du arbeitest zuverlässig und kommst mit dem PC und digitalen Anwendungen gut zurecht. **Du passt gut zu dieser Position, wenn Du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mitbringst – besonders im Kontakt mit Fachhändlern oder anderen B2B-Geschäftspartnern.** Das ist eine gute Voraussetzung für diese Aufgabe. Auch Erfahrung in der Mode- oder Accessoire-Branche ist willkommen, aber keine Voraussetzung. Unsere Produkte und alles, was Du für die Gespräche brauchst, lernst Du während Deiner Einarbeitung kennen. Wir begleiten Dich dabei Schritt für Schritt. ### **Das erwartet Dich bei ZWEI** - Telefonischer Kontakt zu bestehenden Kunden – keine Kaltakquise. - Eine klare Aufgabe und eine strukturierte Einarbeitung. - Ein kleines Team, kurze Wege und direkte Ansprechpartner. - Moderne digitale Werkzeuge, die Dir die Arbeit erleichtern. - Leistungsgerechte Vergütung und Erfolgsprämien. ### **Lass uns kennenlernen** Schreib uns einfach ein paar Zeilen über Dich und warum Du gerne telefonierst. **Schick Deinen Lebenslauf** und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an **•••••@•••••** oder über unser Kontaktformular. **Die Stelle ist in Vollzeit. Dein Arbeitsplatz ist in unserer Zentrale in .** *Bitte beachte, dass wir Word- und Excel-Dokumente nicht annehmen können.*