Office Manager / Backoffice Customer Support (m/w/d)

General Qualifications and Job Description

Willkommen bei der **.** Wir sind ein seit über 30 Jahren etabliertes Außenhandelsunternehmen und zählen heute zu den führenden Importeuren für Gartenmöbel, Möbel und Wohnaccessoires in . Mit einem jungen, dynamischen Team und klaren Strukturen treiben wir unser Wachstum stetig weiter voran – und genau dafür suchen wir dich. Damit unsere Kunden stetiog zufreiden bleiben, suchen wir eine engagierte Unterstützung für unser team mit dem Schwerpunkt Kundenservice & Retouren – in Vollzeit. **Deine Aufgaben im Überblick:** - Bearbeitung von Kundenanfragen & Tickets (Retouren, Reklamationen, Nachbearbeitung) - Abwicklung und Prüfung von Belastungsanzeigen - Schnittstelle zwischen Vertrieb, Buchhaltung und Logistik - Pflege und Kontrolle von Vorgängen in unserer Warenwirtschaft (SOG – SAP ähnlich) - Sicherstellung sauberer, strukturierter Prozesse im Tagesgeschäft - Retourenbearbeitung **Das bringst du mit:** - Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und gerne im Team - Erste Erfahrung im Kundensupport / Backoffice / Büroorganisation - Zahlenverständnis und Interesse an buchhalterischen Themen - Affinität zu Systemen & Tools (Excel von Vorteil) - Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür im Umgang mit Kunden **Das bieten wir dir:** - Ein modernes, wachsendes Unternehmen mit viel Entwicklungspotenzial - Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege - Ein kollegiales Team mit echter Hands-on-Mentalität - Viel Raum, dich einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten - Langfristige Perspektive in einem stabilen, erfolgreichen Umfeld - Eine fundierte Einarbeitung und die Chance, dich weiterzuentwickeln - Kostenfreies täglich frisch gekochtes Mittagessen und Getränke **Klingt nach dir?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Starttermin) per **E-Mail an •••••@•••••**, z. H. Frau Taheri. Ein kurzes Anschreiben wäre wünschenswert.