Service- und Incidentmanager/in (w/m/d)

General Qualifications and Job Description

Der ZIB ist der zentrale IT-Dienstleister der niedersächsischen Justiz und verantwortet eine moderne IT-Infrastruktur mit ca. 18.000 PC-Arbeitsplätzen. Daneben betreiben wir mit unseren 400 Kolleginnen und Kollegen zahlreiche Digitalisierungsprojekte für eine moderne Justiz. Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung 3 – Betrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen  **Service- und Incidentmanager/in (w/m/d)** Der Dienstsitz kann flexibel einer heimatnahen niedersächsischen Justizbehörde zugeordnet werden. Eine gelegentliche Präsenz am Standort ist notwendig. **Ihre Aufgaben:** - Sie koordinieren die bedarfsgerechte Serviceerbringung aller Infrastrukturdienste des ZIB wie Netzwerke, Serversysteme, Datenbanken und Clientmanagement, der elektronischen Akte und des elektronischen Rechtsverkehrs zwischen den jeweils betriebsverantwortlichen Sachgebieten und fachlichen Teams. - Sie überwachen die Betriebslage, initiieren und monitoren dazu gehörende betriebliche Prozesse. - Sie nehmen die Aufgaben des lokalen Incident- und Problemmanagements in der Abteilung 3 – Betrieb des ZIB wahr. - Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb der IT-Infrastruktur für die Zentralstelle Cybercrime (ZCN), einer zum 1. Juni 2026 gegründeten Außenstelle der Generalstaatsanwaltschaft Oldenburg mit Sitz in Osnabrück. - Gute Fähigkeiten zur Einschätzung komplexer Störungsbilder - Ausgeprägtes Organisationstalent, sehr gute Fähigkeiten zur Strukturierung von Aufgaben - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Verbindung mit einer ausgezeichneten schriftlichen Ausdrucksweise - Gute Englischkenntnisse - Grundkenntnisse im Bereich Datenschutz und IT-Sicherheit - Sie berichten direkt an die beiden Fachbereichsleitungen. **Was Sie auszeichnet:**  - Ein einschlägiger Hochschulabschluss (z. B. Informatik) oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Fähigkeiten im Betrieb von komplexen IT-Umgebungen - Gute grundlegende Kenntnisse im Betrieb von größeren IT-Infrastrukturumgebungen und dem Zusammenspiel verschiedenen Technologien **Was wir darüber hinaus erwarten:** - Teamfähigkeit, Innovationsfreude und ein hohes Maß an Eigenverantwortung - Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit internationalen Technologien und Dokumentationen - Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb s Die Bereitschaft zur Durchführung und das Bestehen einer Sicherheitsüberprüfung nach § 7 Abs. 1 des Nds. SÜG ist erforderlich. **Unser Angebot:** - Ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit tariflicher Vergütung bis EG 12 TV‑L (je nach Qualifikation) - Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) und betriebliche Altersvorsorge - Flexible Arbeitsmodelle mit bis zu 90 % Homeoffice und Gleitzeit - Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Zukunftsfeld KI - Gesundheitsfördernde Angebote wie Firmenfitness und begleitende Angebote des ZIB-Gesundheitsteams sowie attraktive Zusatzleistungen, z.B. Vorteilsangebote über Corporate Benefits  - Möglichkeit der Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen **Sie sind interessiert?** Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum •••••per E-Mail unter Angabe des Aktenzeichens 5112 ZIB E 78/26 an  [**•••••@•••••**](••••• oder Zentraler IT-Betrieb Niedersächsische Justiz SG 1001 - Personal, Organisation und Öffentlichkeitsarbeit Mühlenstraße 5 •••••Oldenburg