System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

* Organisatorische Einordnung Die IT-Abteilung ist verantwortlich für die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Geschäftsanwendungen und digitalen Arbeitsplatzlösungen innerhalb der Unternehmensgruppe. Der System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration wird fachlich durch den ICT Manager (Holding) geführt. Ziel der Position ist die Weiterentwicklung und Betreuung der gruppenweiten Microsoft-365-Plattform mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams und digitalen Geschäftsprozessen. Darüber hinaus fungiert der Stelleninhaber als lokaler Ansprechpartner für ERP- und Reporting-Anwendungen und koordiniert die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern. Hauptaufgaben Microsoft 365 & Collaboration * Verantwortung für die Administration, Weiterentwicklung und Optimierung der Microsoft-365-Umgebung. * Konzeption, Aufbau und Pflege von SharePoint-Sites, Dokumentenbibliotheken und Intranet-Lösungen. * Verwaltung und Weiterentwicklung der Microsoft-Teams-Struktur innerhalb der Unternehmensgruppe. * Entwicklung und Implementierung von Standards, Governance-Richtlinien und Best Practices für die Nutzung von SharePoint und Teams. * Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe von Microsoft 365 und der Power Plattform. * Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Schulungsunterlagen. * Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops. * Förderung der Akzeptanz und des effizienten Einsatzes moderner Collaboration-Werkzeuge innerhalb der Organisation. Steuerung externer IT-Dienstleister * Fachliche Koordination und Steuerung externer IT-Servicepartner. * Überwachung vereinbarter Service-Levels sowie Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Changes. * Ansprechpartner für externe Partner bei technischen Fragestellungen, Projekten und Eskalationen. * Unterstützung bei der Auswahl neuer IT-Lösungen sowie Bewertung von Dienstleistern und Technologiepartnern. * Sicherstellung einer aktuellen technischen Dokumentation und eines geordneten Wissenstransfers. ERP- und Reporting-Support * Lokaler Ansprechpartner für Anwenderfragen im ERP-Umfeld. * Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung von ERP-Anwendungen und Reporting-Lösungen. * Koordination externer ERP- und BI-Dienstleister bei Störungen, Änderungen und Weiterentwicklungen. * Unterstützung bei Tests neuer Funktionen und Releases. * Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen und Datentransparenz. Anwenderbetreuung * Unterstützung der Benutzer bei Fragen zu Microsoft 365, SharePoint, Teams und weiteren Unternehmensanwendungen. * Analyse und Koordination von Supportanfragen. * Betreuung neuer Mitarbeiter hinsichtlich IT-Arbeitsplatz, Zugriffsrechte und Collaboration-Werkzeugen. * Erstellung und Pflege von Anwender Dokumentationen. Projekte und Digitalisierung * Mitarbeit in konzernweiten IT- und Digitalisierungsprojekten. * Analyse von Geschäftsanforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungskonzepte. * Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Prozesse und Arbeitsmethoden. * Mitwirkung bei der Entwicklung der gruppenweiten Digitalisierungsstrategie. Sonstige Aufgaben * Beobachtung technologischer Entwicklungen im Bereich Microsoft 365, Collaboration, Cloud Services und Business Applications. * Beratung des ICT Managers bei Investitions- und Technologieentscheidungen. * Übernahme weiterer zumutbarer Aufgaben entsprechend der Qualifikation und betrieblichen Anforderungen. * Anforderungsprofil Ausbildung und Berufserfahrung * Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Microsoft 365, SharePoint, Teams oder Application Management. * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Servicepartnern. * Kenntnisse von ERP-Systemen und Reporting-Lösungen sind von Vorteil. Fachliche Kenntnisse * Sehr gute Kenntnisse von Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online und Microsoft Teams. * Kenntnisse der Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) von Vorteil. * Verständnis von Berechtigungs-, Sicherheits- und Governance-Konzepten innerhalb von Microsoft 365. * Grundlegende Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement und digitaler Geschäftsprozesse. * Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte. * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Persönliche Kompetenzen * Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz. * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. * Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen. * Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft. * Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen. * Teamfähigkeit und sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Unternehmensebenen.