Callcenteragent/in

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs. Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung! Unser Team vom ORF-Kundendienst kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen rund um den ORF und seine vielfältigen Angebote und Programminhalte. Wir sind via Telefon, E-Mail und Social Media für die Anliegen unseres Publikums da. DAS ERWARTET DICH * Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um den ORF. * Du unterstützt das Community Management auf Facebook, Instagram, TikTok & Co. * Du erfasst Feedback für die Redaktionen. * Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums und recherchierst in unseren internen Datenbanken. DARAUF KOMMT ES UNS AN * Du hast Freude an der Kommunikation am Telefon und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse. * Du arbeitest gerne im Team, bist ein:e Lösungsfinder:in und behältst stets den Überblick. * Du bist zuverlässig und genau. * Du bist zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4-5 Tage pro Woche). DAS BIETEN WIR * 25 oder 30 Wochenstunden (Vormittags- und Nachmittagsdienste) zwischen 08.00 und 21.00 Uhr, 4 - 5 Tage / Woche je nach Stundenverpflichtung * Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf * ntensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben * Förderung Jahresticket er Linien oder Klimaticket oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit), Fahrradabstellplatz * Cardiocenter im Haus 24/7 geöffnet und betriebliche Gesundheitsförderung * Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich * Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss) Verdienst: Bruttogehalt von EUR 1.638,- für 25 Wochenstunden bzw. EUR 1.966,- für 30 Wochenstunden DU BIST INTERESSIERT? Dann werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf deine Bewerbung. Die ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG ist eine 100%ige Tochterfirma des ORF und ist für das Kundenservice für Seher:innen, Hörer:innen und User:innen von ORF-Angeboten zuständig. Jetzt Bewerben: •••••